Проблема с получением статуса от людей
Я достаточно долго работаю проджект-менеджером, чтобы знать: еженедельный статус-митинг — одна из самых дорогостоящих привычек в инженерных организациях и одна из самых трудных для пересмотра, потому что в момент проведения ощущается продуктивной.
Посчитаем, что на самом деле стоит типичный статус-митинг. Шесть человек на час. Один подготовился, трое пересказывают то, о чем уже говорили на стендапе. Еще один ждет момента задать вопрос, который спокойно уместился бы в одно сообщение. И менеджер — в режиме реального времени, под негласным социальным давлением, пытается собрать целостную картину из шести версий одних и тех же событий, каждая из которых подаётся с разной степенью детализации.
Митинг заканчивается. У менеджера в голове — приблизительный срез реальности, который начинает размываться еще в коридоре. Когда через день нужно обновить стейкхолдера, в ход идут: память, заметки двухдневной давности и то, что показывает Jira — а это редко полная картина.
Запрос на информацию законный. Формат, в котором он удовлетворяется, — нет.
Статус-митинг против запроса статуса: та же информация, другая стоимость
Что на самом деле производит статус-митинг? Если убрать социальную динамику и накладные расходы на планирование, обычно нужно ответить на пять вопросов:
- Что завершено на этой неделе?
- Что заблокировано и почему?
- Идем ли мы по графику относительно майлстоуна?
- Есть ли риски, которые команда не эскалировала?
- Что команде нужно от меня, чтобы продолжать двигаться?
На все эти вопросы можно ответить. У каждого есть источник: трекеры задач, история коммитов, логи стендапов, данные ворклогов и календаря. Информация существует. Митинг — это ручной способ ее собрать: плохо масштабируется, теряет точность под давлением времени и целиком зависит от того, пришли ли нужные люди и вспомнили ли упомянуть нужные вещи.
Запрос статуса к PM агенту 3.0 отвечает на те же пять вопросов из тех же источников — без планирования встречи, без отвлечения шести человек от работы и без того, чтобы информация начинала устаревать в момент ее получения.
Разница ощутима. По моему опыту, агент стабильно выявляет блокеры, которые не всплывали на митинге — просто потому что они были в данных тикетов, а не в чьей-то памяти.
